2018年的双十一成交额在2135亿的好成果中拉下大幕，数据虽然很养眼，但是不得不说的是，2018年的双十一大概是我们吐槽声最高的一年，虽然天猫也是趁着这一天大赚了一笔，但是大众的口诛笔伐也把它推上了风口浪尖，但是今年双十一在运营过程中也有很多坑，我们既然都很反感，就要在以后自己的运营活动中尽量避免。
首先要说的是活动开始之前的集能量活动，极大地调动起了你的社交关系网，朋友私聊点赞、微信群互点等各个渠道被淘口令骚扰，在我还没有了解活动规则和怎么集能量的时候，好友们已经开始PK了，不要一个月的时间我想很多人也很烦很无奈，感觉就像之前的拼多多一样，虽然大家都在积极的参与，但后期的负面影响和吐槽也是比比皆是，不明白为什么做了这么大的天猫要靠这个活动拉粉，其次是天猫的退货系统崩了，让很多有退货需求的用户求助无门，我买了一个东西想退货必须要等到12号零点以后，不支持退货，跟客服单独讲了我要退款，先不要发货，睡醒之后还是给我发货了，客服让我收到之后在拒收，退货系统的瘫痪让用户在买卖的过程中严重缺乏了平安感，降低了用户体验。可能是为了缓解大量订单给工作人员带来的压力，今年的双十一加了另一条规则就是拍下商品之后地址假如填错了不予修正，就这一条规则就让用户堕入了进退两难，一方面后期追踪地址的费事也是心力交瘁，另一方面，这些商品组合在一同的优惠又让人不想放弃，所以说就修正地址这一项，天猫为了自己方面令客户进退两难。
以前骚扰式的宣传和短信轰炸已经让人很心累了，现在的各种规则的繁琐，退货系统的强制限制已经背离了用户，双十一变成了一张无所不在的大网，一种畸形的文化现象，无论你打开APP玩游戏，还是上浏览器查资料时，总会有广告蹦出来，提醒你领多少多少红包，向你推荐一件卫衣或是一根口红，也许你会厌恶地立刻关掉广告，可是营销的魔爪早已攫取了你的脑皮层细胞，当这场数亿人的狂欢开始之际，你不由自主地也会想要买点什么，但殊不知，你早就已经成为了这场庞大陷阱中的一只微不足道的猎物。在朋友圈的加持下，“今天你买了没?”的购物口号已经成为一场灾难。没买的反而显得不正常，成了边缘人群。
屯好现金、缩减开支、更努力的工作，相信天不会塌下来的同时也不要迷信车到山前必有路，时刻做好准备，从容面对外界的变化，冬天来了，赶紧挣钱过冬，努力还款吧，因为明年还是要被割韭菜的。
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